Muchas veces deseamos conocer de forma objetiva. Cuál es el mejor producto, servicio o lugar, pero para esto es necesario indicar cuáles son los parámetros para determinar el mejor, el peor o el promedio de un servicio que aparentemente es subjetivo. Para ello debemos hacerlo a través de los siguientes factores:
Factores para determinar un buen servicio de Internet
Para poder indicar el mejor proveedor en Chile, de Internet en el Hogar es necesario indicar los elementos que justifiquen esta elección. Y los parámetros son los siguientes:
1. Accesibilidad: Se refiere a las horas picos, cuando la red es compartida en un condominio o zona, suele “caerse” la señal, y esto es por la conexión en las llamadas horas picos donde te indican en algunas oportunidades la exclusividad que tienes en la red y cuando lo vas a utilizar no es como lo indica.
2. Ancho de banda: Se refiere a la cantidad de datos que puede transmitir y recibir por segundo, pero no se debe confundir con la velocidad de la red. Ya que en términos comparativos, en el caso de una tubería de agua este es el ancho de la tubería, más no implica la presión de agua. Es decir es la capacidad que se tiene para enviar y recibir datos que posee la red y esta puede ser ampliado hasta un tope. Está ligado al tipo de conexión si es compartida o no, la forma como llega la información si es por onda o el tipo de cableado.
3. Relación precio/valor: El costo es uno de los factores que más incide sobre la elección de un servicio de internet aceptable. Siempre es necesario medir la relación precio/valor para determinar si un servicio vale la pena contratar o no.
4. Velocidad: Se refiere a la velocidad de transmisión de la Data se mide en Bps (Bits por segundos) aunque las velocidades altas miden en Megabits por segundo, lo que hace la posibilidad de realizar actividades virtuales más complejas si esta es respaldada por un excelente equipo. Sin esta dupla conexión-equipo las actividades en la web son limitadas.
5. Modo de Conexión: Si es realizada por cable se deberá determinar si es por ADSL o fibra óptica esta última posee mayor transmisión. También existe un tipo de conexión para lugares remotos con WIMAX con sus siglas en inglés WorldWide Interoperability for Microwave. La Señal Satelital es otra forma de conexión, con esto ya podrás determinar la latencia del cual te indicaré más adelante su significado y el ancho de banda que puede soportar estos tipos de conexión, de plano es bueno indicarte que el mejor modo de conexión es la fibra óptica y es la que te puede garantizar el ancho de banda con más ventajas.
6. Calidad de servicio: Si existe un problema la empresa sea capaz de resolverla lo más rápido posible, y la atención al cliente sea ideal, es decir que las preguntas que se realicen tengan una respuesta acorde.
7. Internet compartido vs. Dedicado: Las empresas de telecomunicaciones con el fin de optimizar sus procesos suelen compartir el cableado entre varios clientes esto hace que la calidad de transmisión disminuya. El servicio dedicado garantiza que la transmisión sea lineal, pero su costo es mayor.
8. Latencia: Es el tiempo que tarda el servidor en enviar y recibir respuesta, existen muchos factores que influyen en la latencia del equipo entre estas tenemos el modo de conexión, la velocidad y otros factores.
¿Cuál es el mejor proveedor en Chile, de Internet Hogar?
Existen diversos informes de Consultoras en el área de telecomunicaciones como Opensignal que es la más reveladora señala lo siguiente: Desde noviembre 2020 hasta enero del 2021 se midieron los procesos antes mencionados y los siguientes:
La empresa ENTEL fue reconocida por su velocidad en “Video Experience”, “Game Experiencie”, “Voice App Experience”, “Download Speed Experiencie”, “Disponibilidad de servicio 4G”, “Experiencia de Cobertura”.
Esta empresa es la más destacada en el área de telecomunicaciones, si desea probar el nivel de conexión de su instalación también puede realizarlo con la aplicación: https://testvelocidad.online/internet-2/ con tan solo seguir las indicaciones podrá conocer la velocidad que posee su proveedor de servicio.
